Re: http://az-europe.eu/sk :: Something smarter than us is going to emerge


node:	Re: http://az-europe.eu/sk
template:	4
parent:	http://az-europe.eu/sk
owner:	innermostsanctum
viewed by:
created:	30.04.2015 - 15:50:37

cwbe coordinatez:
101
63540
63590
4549448
7901373
7901399

ABSOLUT
KYBERIA

permissions
you:	r,
system:	public
net:	yes

neviem, vratia ti peniaze lebo nemaju co si chcel, nic viac na tom nevidim a zda sa mi to uplne korektne

predpokladam ze ten tvoj mail, "odpovedam slusne" ako si napisal, bude myslienkovo na urovni skolkara, co by vysvetlovalo cynizmus v odpovedi, ale skus ho sem pastnut :) najlepsie vsetko co ste si pisali

00000101000635400006359004549448079013730790139907901427

pácnem to sem v rámci korektnosti (bez podpisov, keďže v tej fáze sa ešte nepodpisovali), aj keď tvoj názor že si zato môžem sám je dosť scestný. skôr ma ale zaujímal názor na princíp "ceny na našich stránkach sa nemusia zhodovať so skutočnosťou".

(čítaj zdola hore)

________________________________________

To ale znamená že mi produkt v tej cene dodať viete, ale nechcete. Zvaľovať chybu na systém je jednoduché, ale stala sa stále na vašej strane a keby som vám dvakrát nevolal, neviem kedy by som sa o nej dozvedel.

Peniaze mi teda môžte poslať späť a ja na oplátku napíšem obchodnej inšpekcii, keďže už toho začínam mať plné zuby.

S prianím pekného dňa,

________________________________________

Ide o to ze v tej cene za ktoru ste to kupili Vam produkt nevieme dodat - bola to akcia, cena ktora uz neplati.
Vratenie platby som teraz preverila este neodisla - mam to vratenie stopnut a doplatite ten rozdiel ?
Ak ano tak Vam produkt vieme dodat - zial je to systemovo nastavene a my s tym nevieme urobit nic.

________________________________________
Dobrý deň,

a prečo ste mi teda zrušili objednávku keď máte ten istý tovar, iba o skoro 100€ drahší, s dostupnosťou na sklade?

S pozdravom,

________________________________________

Dobrý deň,
v prvom rade, nám v mene spoločnosti AZ-europe,a.s. dovoľte prosím ospravedlniť sa za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré mohli byť z našej strany spôsobené avšak zásielku Vám nevieme dodať.
Na základe týchto skutočností Vám dnes vraciame platbu na účet.

0000010100063540000635900454944807901373079013990790142707901473

Nesadli ste si. Az teraz je vidiet ze nepostupovali korektne, ale v tom vyzname, ze slecna je ocividne neskusena a dava ti informacie ktore su uplne zbytocne, a len zbytocne vec nafukuju a robia podicku na sproste myslienky pre sprostych. Mali ti zrusit objednavku a hotovo. Tovar uz nemame za danych podmienok, je uplne postacujuce vysvetlenie. Pre mna kym mi fyzicky z eshopu nedojde vec do ruk, nemozem ocakavat ze sa tak naisto raz stane a ani by som neriesil to ze mi zrusili objednavku aj po tom ako som uz zaplatil, len mi musia vratit peniaze. Ak ti nedali vediet pronto ze to zrusili, to je polutovania hodne :). Tvoja myslienka ze produkt v tej cene dodat vedia je uplna blbost, si sa akoze za nich rozhodol :). A zase napriek tomu ako si im napisal jej reakcia alebo kto to bol, bola prehnana. Asi ako tvoje SOI :)

000001010006354000063590045494480790137307901399079014270790147307901511

dobrovoľne sa vzdávaš svojich práv- uzavretá zmluva neplatí len pre prípad, ak ti tovar príde; odporúčam netolerovať- potom sa tu nikdy nepriblíži obchodné prostredie k fungujúcemu modelu

00000101000635400006359004549448079013730790139907901427079014730790151107901527

ano ale zmluva je nieco ine, nakup na eshope je fraska :) vnimas to precitlivene.

najma su tam tie obchodne podmienky, na eshope su uvedene bokom, tak ako na zmluvach mas minipismom dakde na par zadnych stran napisane tolko veci, ze keby si ich mal realne spracovat tak potrebujes pravnicky team, a toto sa ti chce riesit? v podstate mu to tam zenska aj vykopirovala do mailu, a presne to sedi, akurat si to pokazila tym predposlednym mailom.

mne uplne staci ze bud pride tovar alebo moneyback, to je jedine pravidlo. keby som bol firma tak sa pochopitelne zmluvnim, a asi by som si s eshopmi nevystacil :)

0000010100063540000635900454944807901373079013990790142707901473079015110790152707901541

teraz by sa hodila veta bývalého dekana všmu o právnom nevedomí, ktorú dávalo pacientárium na tričká pred dlhými rokmi, ale chápem, že nie každému sa chce poznať svoje práva; oberáš sa o práva, a tým pádom o peniaze a možno ti je to jedno, no vedľajším efektom je, že takto nepoctivé firmy prežívajú v dôsledku tejto ignorácie na trhu a spôsobujú škodu ostatným; potom sa to multiplikuje a preto tu máme váhostav a panuje v krajine blbá nálada.)

zmluva elektronicky uzavretá na diaľku je rovnako platná zmluva ako papierová listina; a aj kvôli tej otrave spotrebiteľa nám EÚ nanútila niekoľko zákonov a zásadné novely občianskeho zákonníka, ktoré musia tieto spotrebiteľské zmluvy uzavierané na diaľku spĺňať; spotrebiteľ je tak v relatívne zvýhodnenej pozícii oproti podnikateľovi; mohol by to ešte využívať

000001010006354000063590045494480790137307901399079014270790147307901511079015270790154107901575

vahostav :) to bolo dobre :)

00000101000635400006359004549448079013730790139907901427079014730790151107901527079015410790157507901644

dramatický prechod.)
ale keď si to tak vezmeš, pesimista v tom nájde súvis; chod veci verejných je závislý od toho, ako sa ľudia postavia k otázkam, ktoré sa ich síce bezprostredne týkajú, ale rozhodovanie delegovali na druhých; ak sa ľudia nestarajú ani o spravodlivosť vo veciach, ktoré sa ich priamo týkajú, potom nemôžeme očakávať ani občiansku spoločnosť, ktorá súvisí v kontrole a ostražitosti s tými prvými; alebo iné riešenie je dať každému občanovi právnika ex offo na celý život.)

000001010006354000063590045494480790137307901399079014270790147307901489

Nesadli ste si? V obchodnom styku? :D

Ja by som to tiež takto neriešil asi normálne, ale jednak ma dostal tón tej tety (sales manager), a jednak je toto štvrtý eshop ktorý mi objednávku zrušil - po českom, čínskom a nemeckom - ale jediný čo ako dôvod uviedol že im ich dodávateľ zrušil akciu.

ten princíp podľa mňa ok neni, ale na slovensku je možné všetko, takže uvidíme.

o tomto si čítal? http://mobil.idnes.cz/alza-prodavala-iphone-6-velmi-levne-dtp-/mob_tech.aspx?c=A150113_144415_mob_tech_LHR

00000101000635400006359004549448079013730790139907901427079014730790148907901502

hej nesadli :) frustrovany dramaticky zakaznik a vevy smart manazerka, uzasne kombo :)

ako hovorim, ked mi das tovar do ruky a ja ti dam za to na revans peniaze, a na druhy den sa ozves ze musim este priplatit, tak az vtedy by si ma rozosmial :) ale kym nemam v ruke tovar, vobec sa netrapim tym ze mi pride zrusenie objednavky s peniazmi naspat. a cenu vnimam citlivo, nesnazim sa chytracit, ak sa radikalne meni cena, zaujimam sa aj preco. zazraky sa nedeju, iba chyby a potom este ojeby :)

00000101000635400006359004549448079013730790139907901400

no matter what customer service by mal byč slušný za každých okolností a takéto ironické odpovede nech si strčia doprdele

0000010100063540000635900454944807901373079013990790140007901405

no to mozes tvrdit len ak robis first line v HPcku alebo v IBMke? :)

000001010006354000063590045494480790137307901399079014000790140507901411

robím inde CS pre celý svet
ofc ne HP ibm a podobné kokotiny

proste slušnosť je slušnosť, nech je zákaznák akýkoľvek kokot
ide o meno firmy :)

00000101000635400006359004549448079013730790139907901400079014050790141107901454

$azazel_the_real_one{outKasted}{outKasted}$

Boha jeho, najdi si lepsiu robotu, tipoval som ta na viac.

000001010006354000063590045494480790137307901399079014000790140507901410

wait what?
arogancia a cynizmus nemaju v obchodnej komunikacii co robit. je to neprofesionalne.
a uz vobec to nema ist zo strany predavajuceho k zakaznikovi, ved ten predavajuci ma mat snahu udrzat si zakaznika, nie ho svojim spravanim uistit, ze asi bude lepsie dat peniaze konkurencnej firme..

00000101000635400006359004549448079013730790139907901400079014050790141007901423

vnimas svet velmi monotonne :) ano si profesionalka :)

0000010100063540000635900454944807901373079013990790140007901405079014100790142307901494

Predstav si, ze mas firmu. A tvoj zamestnanec ta svojim nevhodnym spravanim pripravi o obchodneho partnera a tym prides o vela penazi. Tiez by sa ti arogantne s cynicne spravanie tvojho zamestnanca nepacilo, rovnako ako sa nepaci tvojmu zakaznikovi alebo obchodnemu partnerovi. Zakaznik moze byt roHorceny a nahnevany a davat to najavo, ty pokial chces este niekedy vidiet jeho peniaze, tak sa chovas profesionalne a bez emocii. Simple
To nema s vnimanim sveta nic spolocne

000001010006354000063590045494480790137307901399079014000790140507901410079014230790149407901505

Ale ty uz prestan s tymi peniazmi, ty zlatokopka :). Jasne ze ma. Tvoje slova su ako vyšľachtené v laboratóriu. Ty si ta biela mys co cely zivot neopusta priestor svojho akvarka :) Oni boli vcelku profesionalni, len mali tu slecnu stopnut v najlepsom. Predstav si ze to bola neskromna majitelka, alebo rodinna firmicka ktora nema cas na spam :)