Takže objednávka na lampu do projektoru dvakrát im volám či ju naozaj majú ako uvádzajú na sklade, prvý krát mi chlapík povie že vyzerá že áno, ale preverí a ozve sa keby niečo, na druhý deň pre zmenu holka sľúbi to isté.

Následne objednávka zrušená, pozrem a v ponuke už ten istý tovar o 100€ drahší. Diskusia cez emial, vysvetlenie že dodávateľ zrušil akciovú cenu a vraj mi peniaze vrátia.

Odpovedám slušne v tom zmysle že pre mňa to nič nemení a dostanem túto gala odpoveď:

Dobrý deň,

áno presne ako ste to napísali - ten produkt Vám vieme dodať a byť v strate niekoľko sto euro navyše, veď čo by sme pre cteného zákazníka neurobili. Ale to by nám ho musel náš dodávateľ najskôr poslať. Preposielám Vám teda niečo z našich obchodných podmienok aby ste boli v obraze. A dokonca sme Vám milý zákazník vyšli v ústrety a vraciame Vám platbu dnes...


"Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito všeobecnými obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v zmluve v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy a to prevodom na účet určený kupujúcim."

Myslím že nikdy viac + podnet pre SOI. Máte podobné skúsenosti?