Re[6]: Fujtajbl :: Remember, remember, the velvet November


node:	Re[6]: Fujtajbl
template:	4
parent:	Re[5]: Fujtajbl
owner:	Reverend
viewed by:
created:	30.01.2013 - 14:40:16

cwbe coordinatez:
101
63528
781612
782502
7031128
7032140
7032197
7032504
7032869
7032894
7032942

ABSOLUT
KYBERIA

permissions
you:	r,
system:	public
net:	yes

Cele je to fail ich komunikacie, ktory sa dal bravurne zvladnut a mohol som byt este aj nakoniec nadmieru spokojny. Zazil som uz podobne s Thomann, zazil som to nedavno s Amazonom - faily sa deju, niektori z toho vedia v konecnom dosledku este vytazit upevnenie vztahu s klientom.

Uz sa opakujem a riskujem vecne zatratenie v pekle odrodenych, ale... toto je "take slovenske" az hroza.

000001010006352800781612007825020703112807032140070321970703250407032869070328940703294207033106

Pozri, sam pracujem pre Muziker, sice nemam nic spolocne s nakupom, ci predajom, ale vidim do veci a mozem sa teda pokusit uvies veci na pravu mieru. Ak je tvoj obchod s trickami lakmusovym papierikom, podla ktoreho posudzujes funkcnost vsetkych jestvujucich eshopov, rad by som ta trochu uviedol do cisiel, s ktorymi muziker denne pracuje. V obdobi pred vianocami ( a hovorime o dvoch, troch mesiacoch ) chodilo denne do eshopu od 50 do 200 objednavok. DENNE. Toto vybavovali pred vianocami dvaja ludia, takze sa skutocne mohlo stat, ze sa niekde nejaka objednavka zapatrosila.

Pride ti to mozno ako neuveritelne, ale skutocne cela firma prechadzala na novy system ( opat, toto rozhodnutie nebolo nikoho, kto je zodpovedny za nakup, ci predaj ) a objednavky sa presuvali z jedneho do druheho. Nemusim ti asi vysvetlovat, ze takyto proces nieje bulletproof a stane sa, ze v tom mori ich zopar vypadlo - tvoja bola pravdepodobne jedna z nich. Eshop sa dostal do funkcneho stavu cca minuly tyzden.

Fakt, ze vycapujes po internetoch konkretne mena nieje fair - uistujem ta, ze osoba, ktoru si spomenul, robi vsetko v najlepsom vedomi a svedomi pre spokojnost zakaznika - ako tu bolo nizsie spomenute, nieje vobec ziadna vynimka, ze ak nieje tovar, ktory si zakaznik objedna, skladom, dostane vyssi, lepsi model za tu istu cenu, pripadne so zlavou. Skus toto na thomanne. asi nemusis ani ty, ani ja hadat, ako to dopadne.

Bud si isty, ze na jedneho nespokojneho zakaznika je 100-150 spokojnych. Nikto ta nemoze donutit v Muzikeri nakupovat, sam nakupujem veci z celej EU, ak mi nasa ponuka, cena, dostupnost nevyhovuje -nieje ziadne tajomstvo, ze objednavka sa da aj zrusit, ak dodacia lehota nesplna tvoje poziadavky.

V ziadnom pripade neber tento moj post ako snahu o vyjadrenie postoja fy. Muziker, je to cisto moj osobny nazor.

00000101000635280078161200782502070311280703214007032197070325040703286907032894070329420703310607033864

ako nič v zlom kamarát, ale mne muziker nebol schopný dodať gitaru v auguste/septembri roku 2011. nešlo o nič veľké, Fender CD-60 + mäkké púzdro s 20mm molitanom. skoro 2 mesiace bez toho, aby sa ozvali. písal som im ja. nič. potom som zavolal. chlapík na druhom konci bol ochotný, aj mi potvrdil, že dostali všetky správy, len sa nechceli ozvať, kým nevybavia objednávku. tak reku kde je problém? odpoveď: neviem Vám povedať, asi sa to zháňa. tak som objednávku zrušil.
hneď na to som napísal do bigmusic.sk, ktorí síce, na rozdiel od muzikeru (podľa e-shopu mali byť 2ks na sklade), nemali fendra na sklade. píšem: dá sa zohnať na vtedy a vtedy? oni: skúsime. do týždňa som ju mal doma aj s púzdrom. čo som veľmi ani nevedel pochopiť, keďže s bystričanmi som nemal zatiaľ dobré skúsenosti čo sa takýchto vecí týka. došiel mi aj mail, že medzitým nastali problémy, lebo distribútor pre strednú európu bol amíkmi zrušený, takže sa ospravedlňujú, že to trvalo až týždeň, ale objednali z Holandska a dali poslať priamo mne samozrejme bez navýšenia nákladov.
potom som ešte chcel dať šancu muzikerovi, reku dobre, stáva sa. chcel som pás na gitaru, dajaké blany na bubny, nič extra, a dajaké pičovinky. november 2011. dnes je 31.1.2013, 0:13 h. a doteraz žiadna odozva. ani som tam nevolal a nerušil to. veď načo. 30 dní ušlo dávno.
nedával som tomu nádej, lebo

0000010100063528007816120078250207031128070321400703219707032504070328690703289407032942070331060703386407034239

Na margo toho bigmusic. Ja len, ze velmi odporucam, ako alternativu k muzikeru. Vzdy za najnizsie ceny, znacky ktore preferujem. Uplne super pristup, vzdy som aj nejaku zlavu vyzmolil, navyse som z BB a na kamennej predajni su vzdy ti isti pohodovi typci.

0000010100063528007816120078250207031128070321400703219707032504070328690703289407032942070331060703386407034216

Pozri, zasadny problem, ktory sa opakuje, ak sa niekto stazuje ohladne dodacej lehoty je ten, ze si objednaju vec, ktora nieje skladom. A nemyslim tym sklad dodavatela. Vela ludi operuje nasledovnou logikou - objednaju si malickost, ktora nieje skladom a potom nevedia pochopit, ze jeden kus jednoducho neposlu z ciny. Muziker rovnako ako bigmusic ma rovnakeho dodavatela Fendra, cize v momente, kedy prichadza tovar na sklad bigmusic, prichadza aj na sklad Muziker-u.. Centralny servis v Holandsku funguje pre viacere znacky, nielen Fender, ale aj Mackie, Ampeg a dalsie. Ak niekto zije v mylnej predstave, ze tu jeho vysnivanu gitaru posielaju v pocte jeden kus z Holandska UPS truckom, tak sa ani necudujem, ze je sklamany.

Pozri, nic a nikto nieje neomylny. Nesnazim sa slepo obhajovat Muziker, kde a za akych podmienok nakupovat je kazdeho slobodny vyber. Mne napriklad poslali z thomannu basovy zosilovac s kompletne odpalenym jednym vystupom a nejako sa neviem prinutit to posielat naspat do nemecka, lebo nemam na take veci ani cas, ani chut.

Napriek tomu, ak budete chciet niekto nakupovat nieco vacsie, kontaktujte ma a ponuknem vam info z prvej ruky.

000001010006352800781612007825020703112807032140070321970703250407032869070328940703294207033106070338640703421607048220

no ja zas takú predstavu nemám. ale muziker tie veci nemal ani po dodaní z bigmusic. takže o tom toľko asi.
verím ti, že miluješ muziker, ja nie. nič sa nedeje. iba sa stalo čo sa stalo a to je všetko. muziker dostal na kyberii 2 kritiky, tiež sa stáva. nemusíš donekonečna obhajovať. ja tam už neidem kupovať, predpokladám, že ani kolega zhora. mňa nepresvedčíš. tí, ktorí budú chcieť, skúsia. možno im to výjde.
ak sa niečo zmení vďaka kritikám, budem rád. prajem do budúcna len to najlepšie.

00000101000635280078161200782502070311280703214007032197070325040703286907032894070329420703310607033170

V prvom rade ti dakujem za snahu o objasnenie.

Ubezpecujem ta, ze 100-200 objednavok chodilo pred Vianocami aj k nam do shopu. Takisto denne.

Dakujem aj za vyjadrenie osobneho nazoru. Nezhodneme sa tentokrat, ale to povazujem za prirodzene a myslim si, ze je to skor vynimka.

Co sa mena toho neboraka tyka, pripustam, ze mozes mat pravdu. Je to sice kyberia a nie facebook, ale meno mazem.

0000010100063528007816120078250207031128070321400703219707032504070328690703289407032942070331060703317007033187

Dakujem za edit, vazim si to.

Ak sa niekedy v buducnosti predsalen rozhodnes nieco nakupit v Muziker.sk, kludne ma kontaktuj. Nemam v tom ziaden financny interes, som len rad, ak sa ocitnu spravne nastroje v spravnych rukach.

Mier s tebou.