Moja aktuálna skúsenosť so servisom dell na slovensku: mám 3 Years Next Business Day on Site Support a odchádza mi chladenie na laptope.

Čakal som že prídu a vymenia ale kdeže. Po dvoch telefonátoch sa zistilo že nemajú na sklade nejakú súčiastku a že bude najskôr 20teho. Čiže z "next business day" je "maybe in 10 days"..

A to mi ani neboli schopní povedať že kedy to bude, to som sa dozvedel až keď som volal do UK kde som si ten laptop kúpil. Týpek mi povedal že kebyže som tam tak oni tú súčiastku majú.