Mam userku, ktora zrazu nevie "zapnut pocitac" - podla toho co som z nej vytiahol, nevie sa dostat do svojho profilu po nastartovani win7 (home premium)

Vraj vidi zakladny login screen a nema tam moznost prepnut sa na ineho uzivatela ani jej to pocas bootu neukaze ziadne "biele pismenka na ciernom pozadi tak ako to stary pocitac robil".

Po zadani hesla jej to vyhadzuje nejaku hlasku o ntuser.dat (alebo nieco co ntuser.dat spomina) - komp nevidim, viem len to co mi je ona schopna povedat cez telefon...

nema nainstalovany teamviewer, takze tade cesta nevedie


poradte mi co jej mam poradit a bude to vediet aj neskuseny uzivatel spravit?

moj aktualny plan je skusit recovery z original DVD - ale vobec netusim ci ho ma, ani ci to zvladne...