Vážený pane XXXXXXXXXX!

Vaši stížnost jsme předala oddělení kvality na centrálu McDonald´s v Praze k posouzení toho, zda jídlo zakoupené v naší provozovně v Olomouci, mohlo být zdrojem Vámi popisovaných problémů.
Stanovisko tohoto oddělení naleznete níže.

S pozdravem

Ing. Kamila Kleiblová – Provozovatelka restaurací McDonald´s Olomouc


From: Grec Vit [mailto:Vit.Grec@cz.mcd.com]
Sent: Tuesday, June 19, 2012 10:03 AM
To: Kleiblova Kamila
Cc: Kirchmayer Karol; Cernohorska Katerina
Subject: RE: McDonald Olomouc Hana

Zkontroloval jsem dokumentaci kritických bodů (HACCP) z restaurace Olomouc II (OC Haná) pro den 13.6. Skladování mrazených a chlazených surovin bylo zajištěno při teplotách do -18°C resp +7°C. Použité kuřecí plátky měly trvanlivost do 6.8.2012. Kuřecí plátky jsou tepelně opracovány již ve výrobě a v restauraci projdou tepelným zákrokem ještě jednou. Tím je zaručena zdravotní nezávadnost.
Chickenburger se vždy připravuje na objednávku, tedy je vždy čerstvý a doba uchovávání jednotlivých surovin je sledována. Hranolky se smaží z plně zmrazeného stavu a zákazníkovi se podávají do sedmi minut po dohotovení.

Vzhledem k tomu, že jsme podobnou stížnost od jiných zákazníků v ten den, ani kdykoliv jindy, nezaznamenali, dovolujeme si tvrdit, že stěžovatelem popsané problémy nebyly způsobeny konzumací pokrmů v restauraci McDonald’s .

S pozdravem / With best regards
Vít Grec
vit.grec@cz.mcd.com
 Potřebujete opravdu tuto zprávu vytisknout? Myslete na životní prostředí.
Please consider the environment before printing this mail.



From: xxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.com [mailto:xxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.com]
Sent: Thursday, June 14, 2012 8:26 AM
To: CZ-Public Relations
Subject: McDonald Olomouc Hana

Dobry den.

Vcera 13-06-2012 som si vo Vasej pobocke McDonald Olomouc Hana okolo 20:00 kupil 2x chicken burger a 1x velke hranolky.
Vsetko som nasledne skonzumoval v aute.
Po navrate na hotel, asi za 2 hodiny mi zacalo ochabovat svalstvo a nastupovat horucka.
Kedze bolo neskoro a lezal som v posteli tak som si povedal ze skusim zaspat.
Asi o 2 hodiny som sa zobudil v horuckach, prastala mi hlava a bolo mi na zvracanie.
Horucka sa striedala so zimnicou a v tom malo spanku co sa mi podarilo ma sprevadzali horuckove halucinacie.
Na druhy den som nebol schopny vstat do prace a musel som zostat v posteli, drzat dietu a dat si tabletku proti bolesti.
Spal som asi 15 hodin.
Dnes 14-06-2012 som sa vratil do prace pretoze stav sa mi zlepsil a kolega ma upozornil, ze toto je v Olomouckom McDonalde bezne.
Ze nie som prvy ani posledny kto mal takuto reakciu na Vase jedlo.
Mohli by ste sa prosim Vas k tomu nejako vyjadrit?
Je to normalne?

Dakujem.

S pozdravom…