je dobre zoomovat postupne, teda 1. v subjekte uplny vycuc, 2. na zaciatku mailu jeho obsah a 3. samotne spravy, co aj robis..

podobne sa robi aj news zurnalistika: 1. nazov, 2. 5W v 1-2 vetach (what, who, why, when, where, semtam aj how), 3. sprava formou ivertnej pyramidy (najzavaznejsie veci najskor, menej zavazne za ne)
http://en.wikipedia.org/wiki/News_style

na linku klikam iba ak cca viem co na nej najdem, takze lepsie ak mam celu spravu v maili.