Potreboval som číslo svojho nového firemného účtu, kvôli daňovému úradu. Banku riešil partner, ktorý je het a číslo účtu si nepamätá. Čo skúsi osvietený zákazník? Volá infolinku..


Infolinka: “Dobrý deň tu Jozefína Maková, ako Vám môžem pomôc??”, ozve sa veľmi úslužný hlas a ja sa teším, že rýchlo vybavím.
Ja: “Dobrý deň, moje meno je Adam, mám u Vás firemný účet. Firma sa volá XYZ a IČO je abcdefgh. Potrebujem vedie? číslo účtu.”
Infolinka: “Áno, samozrejme”, pokračuje infolinka úslužným hlasom Vladimíra Repčíka v neďeľnej kontaktnej relácii Volajte Vladimírovi Repčíkovi”. Potrebujem od Vás meno spoločnosti, Váš kód a číslo účtu, aha, tak to asi telefonicky nepôjde.”
Ja: “OK, dovi.”


5 minút váham, ale ten daňový by som fakt rád vybavil...

Infolinka: “Dobrý deň tu Alexandra Tekvicová, ako Vám môžem pomôc??”, ozve sa veľmi úslužný hlas.
Ja: “Dobrý deň, moje meno je Adam, mám u Vás firemný účet. Firma sa volá XYZ a IČO je abcdefgh. Potrebujem vedie? číslo účtu.”
Infolinka: “Áno, samozrejme. Potrebujem od Vás meno spoločnosti, Váš kód a číslo účtu, aha, tak to asi telefonicky nepôjde.”
Ja: “Ja to číslo naozaj potrebujem.”
Infolinka: “Ja Vám ho naozaj nemôžem da?.”
Ja: “Aha, chápem, tak mi prosím dajte svojho nadriadeného.”
Infolinka: “hmm, nie je tu”
Ja: “Ale prosim Vás...”
Infolinka: “Moment...”
Infolinka (hlas 2): “Dobrý deň, tu Ashton Kutcher, ako Vám môžem pomôc??”, hlas už obsahuje miernu výčitku, takže si radšej píšem meno.
Ja: “Dobrý deň, moje meno je Adam, mám u Vás firemný účet. Firma sa volá XYZ a IČO je abcdefgh. Potrebujem vedie? číslo účtu.”
Infolinka (hlas 2): “Pozrieme sa na to. Potrebujem od Vás meno spoločnosti, Váš kód a číslo účtu, aha, tak to asi telefonicky nepôjde.”
Ja: “Ja to číslo naozaj potrebujem.”
Infolinka (hlas 2): “Ja Vám ho bohužiaľ naozaj nemôžem poskytnú?.”
Ja: “Ja to číslo naozaj veľmi potrebujem.”
Infolinka (hlas 2): “Ľutujem, ale nemôžem Vám ho da?”
Ja: “Je to moje číslo účtu, a keď mi ho poviete, ja naozaj nikomu nepoviem, že ho mám od Vás. Ale ak mi ho nedáte, zruším si vo vašej banke všetky účty, napíšem s?ažnos?, kde uvediem, že dôvod môjho rozhodnutia je Vaše neprijateľné správanie, pán Ashton Kutcher”, pokračujem milým hlasom.
Infolinka (hlas 2): “Uhm, ehm, hmmm, 111 22 444...”

....
Vždy ma nesmierne rozradostní, keď sa mi podarí niečo, čo sa najprv nedá :)